よくあるご質問
お客様から「よくあるご質問」を掲載しています。
送迎について (4)
送迎はありますか？
はい、送迎しています。
但し、送迎場所は市街地内とさせていただいています。川平、北部地区は対象外となります。
なお、「のんびりツアー」、「Ａコース：マンタ」、「Ｂコース：Wリーフ」の半日コースは送迎が付きませんので、レンタカーかタクシーでご参加下さい。
石垣空港への送迎は行っていますか？
申し訳ございません、空港への送迎は行っていません。
ナイトシュノーケルは送迎が付きますか？
はい、付いています！
送迎時間は、日没時刻によって異なります。お迎えが１８時３０分～１９時３０分のあいだで、３時間のコースになります。
半日コースに参加しますが、レンタカーの集合場所と時間が知りたい。
半日コースの集合場所と時間は、ご参加日の前日夕方にお電話でお伝えしています。当日の状況によって時間は変わります。概ね、市街地から３０分くらいの場所です。
Ａコース、Ｂコースのおよその集合時間は【こちら】をご参照下さい。
※「青の洞窟半日ツアー」は半日のツアー(コース)となりますが、送迎付きです。
ツアーについて (8)
１名参加は出来ますか？
はい、勿論可能です！
ナイトスノーケルのみ、当日の参加人数合計が２名以上で催行となりますので、１名参加の方も是非ご相談下さい。
他に参加ゲストがおられれば、催行可能です。
参加日当日に石垣島に着きますが、参加可能ですか？
はい、参加可能です！
以下の時間が石垣島の市街地への送迎時間です（船、飛行機の時間の余裕を見て下さい）。
のんびりコース ９時
Ａコース、Ｂコース【こちら】のお迎え時間をご参照下さい。
３ダイブ乗合企画 ８時３０分
青の洞窟半日ツアー ＡＭ８時３０分 ＰＭ１３：３０分
ナイトスノーケル １８時３０分～１９時３０分（季節によって異なります）
マンタを観たいのですが、マンタポイントへは行けますか？
はい、行けます。
当店の「Ａコース：マンタ」にお申込み下さい。
シュノーケリングやキッズ水遊びは水面から、ファンダイビングは水中からマンタを狙えます。
体験ダイビングの方は、シュノーケリングでマンタを狙って頂き、場所を変えてサンゴ礁のポイントで体験ダイビングを行います。
※海況によりマンタポイントへ行けない場合があります。ご了承下さい。
同参加グループ内でシュノーケリングや体験ダイビングなど、違うメニューでも一緒に遊べますか？
はい、違うメニューでも申込み可能です。
ボートは分かれる事はありますが、行くポイントは同じなので、例えば体験ダイビングを楽しんでいるお連れ様を、シュノーケリングで水面から見る事も出来ますよ。勿論、送迎やお昼休憩などは全て一緒に行動出来ます。
船酔いが気になりますが？
当店は市街地からポイント近くのビーチまでキャンピングカーで行き、ビーチからリーフボートで数分でポイントへ行きます。
休憩は船上ではなく、全てビーチで休憩しますのでご安心下さい。
それでも心配な方は、チューブ入りの生姜（スーパーなどで売っているもの）を適量食べて頂くか、市販の酔い止め薬（出来れば眠けを起こさないもの）を服用なさってください。
視力が悪いのですが・・・
コンタクトレンズを付けたまま、顔にマスクをつけてダイビング、シュノーケルが可能です！念のため、コンタクトの予備をお持ち下さい。
コンタクトをお持ちでない方は、度付マスクのレンタルが可能です（１日５００円）。
ハードコンタクトの方は念のため度付マスクのレンタルをお勧めしています。
ダイビング器材のセッティングが不安です（ライセンスをお持ちの方）
どうぞご安心下さい。当店ではセッティングは全てスタッフが行います！
初心者です。ブランクがあります（ライセンスをお持ちの方）
当店ではリフレッシュコースを開催しています。
不安を持ったままダイビングをしないようにしましょう！
お支払いについて (1)
事前振込割引って？
当店では、事前にお振込みされるお客様につきましてはお１人様５００円の割引キャンペーンを行っています。
なお、このキャンペーンはご参加日より１週間を切っている場合お申込みできません。
また、２つ以上のメニューや２日間以上のお申込みの場合でも割引額はお１人様５００円とさせて頂いております。
本キャンペーンをご希望のお客様は、備考欄に「事前振込割引を希望」とご明記下さい。
追って当店から振込み先の詳細をメールにてお送りさせて頂きます。
（金融機関３営業日以内にお振込みお願い致します）
尚、振込手数料はお客様ご負担となります。
当店の振込口座はゆうちょ銀行です。２０１５年５月現在ゆうちょ銀行ご利用の場合、振込手数料は無料です。
キャンセルについて (3)
予約したツアーをキャンセルしたいのですが、キャンセルできますか？
キャンセルは承ります。キャンセルのご連絡は当店の営業時間内（８：４５～２１：００）にお願い致します。時間外に頂いたメールでのキャンセルは翌日扱いとなります。
なお、キャンセル申し込み時期によりキャンセル料がかかります。
キャンセル料は以下の通りです。
参加日の
当日 １００％
前日 １００％
２日前 ７０％
３日前 ７０％
４日前 ５０％
５日前 ５０％
６日前 ３０％
７日前 ３０％
８日前以前 無し
注意！朝の集合時間に遅刻された場合も、キャンセル扱いとなる事がありますので、十分ご注意ください。
キャンセル料はかかりますか？
ご参加日の７日前からキャンセル料がかかります。
詳しくは、キャンセルポリシー をご参照下さい。
なぜキャンセル料がかかるのでしょうか？
当店では完全少人数制を取っております。そのため、満員になっていなくても他のお客様のご予約をお断りする事も有ります。従いまして、お客様のご事情による直前のキャンセルは、その理由の如何に関わらずキャンセル料金が発生致します。十分にご注意くださいますようお願いいたします。
飛行機、船舶の欠航や大幅な遅延、海況悪化などによる当店からのツアー催行中止判断よるキャンセルの場合は、キャンセル料は発生致しませんのでご安心ください。