なぜキャンセル料がかかるのでしょうか?

当店では完全少人数制を取っております。そのため、満員になっていなくても他のお客様のご予約をお断りする事も有ります。従いまして、お客様のご事情による直前のキャンセルは、その理由の如何に関わらずキャンセル料金が発生致します。十分にご注意くださいますようお願いいたします。
飛行機、船舶の欠航や大幅な遅延、海況悪化などによる当店からのツアー催行中止判断よるキャンセルの場合は、キャンセル料は発生致しませんのでご安心ください。

予約したツアーをキャンセルしたいのですが、キャンセルできますか?

キャンセルは承ります。キャンセルのご連絡は当店の営業時間内(8:45~21:00)にお願い致します。時間外に頂いたメールでのキャンセルは翌日扱いとなります。
なお、キャンセル申し込み時期によりキャンセル料がかかります。
キャンセル料は以下の通りです。
参加日の
当日 100%
前日 100%
2日前 70%
3日前 70%
4日前 50%
5日前 50%
6日前 30%
7日前 30%
8日前以前 無し
注意!朝の集合時間に遅刻された場合も、キャンセル扱いとなる事がありますので、十分ご注意ください。

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