FAQ：キャンセルについて
キャンセルについて
予約したツアーをキャンセルしたいのですが、キャンセルできますか？
キャンセルは承ります。キャンセルのご連絡は当店の営業時間内（８：４５～２１：００）にお願い致します。時間外に頂いたメールでのキャンセルは翌日扱いとなります。
なお、キャンセル申し込み時期によりキャンセル料がかかります。
キャンセル料は以下の通りです。
参加日の
当日 １００％
前日 １００％
２日前 ７０％
３日前 ７０％
４日前 ５０％
５日前 ５０％
６日前 ３０％
７日前 ３０％
８日前以前 無し
注意！朝の集合時間に遅刻された場合も、キャンセル扱いとなる事がありますので、十分ご注意ください。
キャンセル料はかかりますか？
ご参加日の７日前からキャンセル料がかかります。
詳しくは、キャンセルポリシー をご参照下さい。
なぜキャンセル料がかかるのでしょうか？
当店では完全少人数制を取っております。そのため、満員になっていなくても他のお客様のご予約をお断りする事も有ります。従いまして、お客様のご事情による直前のキャンセルは、その理由の如何に関わらずキャンセル料金が発生致します。十分にご注意くださいますようお願いいたします。
飛行機、船舶の欠航や大幅な遅延、海況悪化などによる当店からのツアー催行中止判断よるキャンセルの場合は、キャンセル料は発生致しませんのでご安心ください。